葬儀(そうぎ)の受付(うけつけ)には、葬儀(そうぎ)会社(がいしゃ)のスタッフが受付(うけつけ)をしていることもありますが、大抵(たいてい)の場合(ばあい)は手伝い(てつだい)を依頼(いらい)された近隣(きんりん)住民(じゅうみん)や会社(かいしゃ)関係(かんけい)の方(ほう)が多い(おおい)ようです。故人(こじん)の親族(しんぞく)でないと、挨拶(あいさつ)をしなくて良い(よい)かというとそうではありません。受付(うけつけ)で香典(こうでん)をお渡し(おわたし)する際(さい)は、「この度(このたび)は、ご愁傷様(ごしゅうしょうさま)でございます」とお悔やみ(おくやみ)の言葉(ことば)を述べる(のべる)ようにします。また、親しい(したしい)遺族(いぞく)を見つけ(みつけ)たからといって、走り寄っ(はしりよっ)たり遠く(とおく)から呼ん(よん)だりすることはマナーに反(はん)しますから、気(き)をつけましょう。特に(とくに)気(き)をつけたいのは、故人(こじん)の死因(しいん)や病気(びょうき)に関し(にかんし)て聞く(きく)ことです。根掘り葉掘り(ねほりはほり)聞く(きく)のは、失礼(しつれい)にあたりますし、誰(だれ)でも聞か(きか)れたくない事(こと)だってありますから・・・この場合(ばあい)は「本当(ほんとう)に残念(ざんねん)ですね」「お力落とし(おちからおとし)のないように・・・」などといった内容(ないよう)で良い(よい)でしょう。あくまでも、静か(しずか)に心(こころ)を込め(こめ)てお悔やみ(おくやみ)を述べる(のべる)ようにします。お悔やみ(おくやみ)の際(さい)のマナーとして、忌み言葉(いみことば)といって、使う(つかう)ことを避け(さけ)なくてはいけない言葉(ことば)があります。「たびたび」「かさねがさね」「くり返す(くりかえす)」「重ねる(かさねる)」「続ける(つづける)」「またまた」など不幸(ふこう)が重なる(かさなる)ことを嫌う(きらう)言葉(ことば)です。さらに、成仏(じょうぶつ)をさまたげる言葉(ことば)として「迷う(まよう)」「浮かばれ(うかばれ)ない」なども使わ(つかわ)ないように気(き)をつけましょう。葬儀(そうぎ)の時(とき)は、長々(ながなが)と話し込む(はなしこむ)ことのないようにしましょう。お悔やみ(おくやみ)を述べる(のべる)ことができそうにない時(じ)には、軽く(かるく)黙礼(もくれい)のみでも失礼(しつれい)にはあたりません。遺族(いぞく)の気持ち(きもち)を十分(じゅうぶん)に察(さっ)してあげることがマナーの一つ(ひとつ)です。
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